Polityka wysyłki

POLITYKA DOSTAWY – CiastkoFun

FORTUNE COOKIES Sp. z o.o. – „CiastkoFun”

ul. Młynarska 42, 01-171 Warszawa, Polska

Telefon: +48 571 428 085 | E-mail: kontakt@ciastko.fun

 

 

1. Metody dostawy

  1. Obecnie oferujemy dostawę wyłącznie za pośrednictwem InPost Paczkomaty.

  2. W przyszłości planowane jest rozszerzenie metod dostawy, w tym możliwość wysyłki kurierskiej i odbioru osobistego.

  3. Wszystkie przesyłki są odpowiednio zabezpieczone, aby produkty, w szczególności żywność, dotarły w nienaruszonym stanie.

 

 

2. Obszar dostawy

  1. Wszystkie zamówienia realizowane są na terenie Polski.

  2. W przypadku zamówień międzynarodowych (UE) czas i koszty dostawy są ustalane indywidualnie.

 

 

3. Czas realizacji

  1. Dla produktów dostępnych w katalogu czas dostawy wynosi 1–3 dni robocze.

  2. Dla produktów tworzonych w Kreatorze czas dostawy jest podawany indywidualnie przy składaniu zamówienia, w zależności od rodzaju i ilości produktów.

  3. W okresach świątecznych lub przy dużym natężeniu zamówień czas realizacji może ulec wydłużeniu; klient zostanie poinformowany o ewentualnym opóźnieniu.

 

 

4. Koszty dostawy

  1. Koszt dostawy zależy od ilości zamówionych produktów i wybranej metody dostawy.

  2. W przyszłości wprowadzone zostaną promocje i bezpłatna dostawa przy zamówieniach powyżej określonej kwoty.

  3. W przypadku odstąpienia od umowy (prawo 14-dniowe UE) koszty zwrotu przesyłki ponosi klient, chyba że strony ustalą inaczej.

 

 

5. Śledzenie przesyłki i reklamacje

  1. Każda przesyłka posiada numer śledzenia (track number), który umożliwia monitorowanie wszystkich etapów dostawy.

  2. W przypadku problemów z dostawą, uszkodzenia lub konieczności zwrotu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta: kontakt@ciastko.fun lub telefonicznie +48 571 428 085.

 

 

6. Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza polityka dostawy obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  3. Zastrzegamy możliwość wprowadzania zmian w polityce dostawy; aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie sklepu.